パプリからのお知らせ
2026年09月24日
お客様各位
アスクル株式会社
【重要】クレジットカード決済におけるお支払い確定（売上計上）タイミング変更のお知らせ
このたび、クレジットカード国際ブランド（VISA等）のルール厳格化に伴い、クレジットカード決済におけるお支払い確定（売上計上）のタイミングを、以下のとおり変更させていただくこととなりました。
■ 変更日
2026年9月30日（水）のご注文分より
■ 対象のお客様
アスクルWebサイトでクレジットカード決済（デビットカード・プリペイドカードを含む）をご利用のお客様
■ 変更内容
お支払いが確定するタイミングの変更
クレジットカード決済のお支払いが確定するタイミングを、以下のとおり変更いたします。
- 変更前：商品の出荷時に確定
- 変更後：ご注文時に確定
これまでは商品の出荷完了時にお支払いを確定しておりましたが、今後はご注文時点でお支払いが確定いたします。
■ お客様へのお願い・ご注意点
1. 商品お届け前にご請求が発生する場合があります
ご注文受付時にお支払いが確定するため、お届けまでにお時間をいただくご注文では、商品がお手元に届く前にカード会社からのご請求・利用通知が発生する場合がございます。
2. キャンセル・変更・在庫切れの場合は「返金」でのご対応となります
商品出荷前のご注文キャンセル、商品の品切れなどによる商品のキャンセルや変更、商品出荷後の返品などが発生した場合、キャンセルおよび返品が確定したタイミングで返金されます。カード会社の締め日をまたぐ場合、ご利用明細への反映までお時間を要する場合がございます。
3. 領収書の発行について
領収書は従来どおり、全商品の出荷完了後にアスクルWebサイト「Webご注文履歴・再注文」より発行いただけます。
■ ご請求元について（従来どおり）
クレジットカード決済分のご請求元は、これまでどおりご利用のクレジットカード会社となります。ご請求日・お引き落とし日はカード会社により異なりますので、詳細はご利用のカード会社へお問い合わせください。
なお、本変更に伴うお客様側でのお手続きは必要ございません。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
以上
受付時間：午前9時～午後6時（日・祝日除く）
※IP電話からは
03-6731-7896（通話料はお客様ご負担となります）
