パッとプリント、すぐにお届けパプリ by ASKUL

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パプリからのお知らせ

2024年02月01日

お客様各位

アスクル株式会社

Webご注文履歴の一部表示不具合について

日頃よりパプリをご利用いただきありがとうございます。

このたび、ログイン後の「Webご注文履歴」において以下の障害が発生しておりましたが、現在は解消しております。

障害内容

  • 注文後10分間表示される「キャンセル」ボタンを押しても反応しない
  • 「納品書」「領収書」ボタンが表示されない
  • 一部ご注文履歴が表示されない

障害発生期間

1月31日 18:00~2月1日 10:30

特に「キャンセル」ボタンに関してはクリックをしていても処理が進んでおりません。
当該時間帯に「キャンセル」をご希望だったお客様は
お忙しい中大変お手数ではございますが下記「パプリお問い合わせセンター」まで
ご連絡をお願いいたします。

お客様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
引き続き弊社サービスをご愛顧いただきますようお願いいたします。

ご不明な点は、下記パプリお問い合わせセンターまでお問い合わせください。

受付時間:午前9時~午後6時(日・祝日除く)
※IP電話からは
03-6731-7896(通話料はお客様ご負担となります)

※お電話の内容を正確に確認するため、通話録音を行っております。