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よくある質問（FAQ）返品・交換について

よくある質問（FAQ）／返品・交換について

パプリでは、Web上からご注文いただいた商品に限り、ご注文完了後の10分間はご注文履歴に「キャンセル」ボタンが表示され、商品単位でキャンセルができます（※）。キャンセル後はキャンセル確認メールをお送りしますので、あわせてご確認ください。尚、10分以上経過するとステータスは「製造中」となり、キャンセル不可となります。一度キャンセルした商品を元に戻したり、他の商品に変更することは出来ません。

クレジットカードでのお支払いの場合は、ご注文単位のキャンセルとなります。また、はじめてパプリ（アスクル）をご利用で注文と同時に新規登録（アスクル会員）されたお客様については、ログインおよび注文履歴を閲覧できるようになるまで約1日お時間をいただくため、キャンセル機能をご利用いただけません。何卒ご了承ください。
パプリWebサイトをご登録なし（ゲスト）でご利用いただいた場合、マイページ（ご注文履歴）からキャンセル機能をご利用いただけません。

返品の方法について詳しく知りたいのですが？: パプリ（旧アスクルスピ―ドプリントセンター）の商品については、お客様都合による返品交換を承ることはできません。(スピード印鑑・「名刺作成の初回注文」を除く)
※スピード印鑑の返品システムについてはこちらをご参照ください。
※名刺作成の返品システムについてはこちらをご参照ください。